“콘텐츠 마케팅으로 Adobe Photoshop 브랜드 검색량 10% 증가, 웹사이트 유입 21% 상승, 구매 전환율 10% 증가!”
Full Funnel 전략으로 콘텐츠 마케팅 성과를 만들어낸 네오다임의 솔루션이 궁금하다면? 아래 아티클을 지금 확인해 보세요! 📢
최근 콘텐츠 마케팅 중요도가 점점 높아지고 있습니다. 방대한 정보가 넘치는 디지털 시대에서 소비자들은 제품과 서비스를 구매하기에 앞서,
주도적으로 정보를 탐색하고 유익한 정보를 바탕으로 구매를 결정하는 패턴으로 행동이 변화하고 있는 게 그 이유 중 하나입니다.
콘텐츠 마케팅은 단순히 트렌드가 아니라, 소비자 중심의 마케팅 패러다임 속에서 필수적인 전략으로 자리 잡고 있습니다.
콘텐츠 마케팅이 중요한 것은 이해하지만, 생각만해도 머리가 지끈지끈 아파오는 마케터도 더러 있겠죠? 😵💫
콘텐츠라 하면 왠지 트렌드 해야 할 것 같고 톡톡 튀는 개성과 재미가 있어야 성공할 수 있을 것 같아 시작도 전에 나는 할 수 없는 영역이라 생각할 수 있습니다.
위와 같은 고민을 가진 모든 마케터 분들에게 전하고 싶습니다. “재밌고 트렌디한 콘텐츠가 곧 성공이다?” 그렇지 않습니다!
콘텐츠 마케팅의 핵심은 타겟을 정확히 이해하고 고객 구매 여정을 고려해 적절한 메시지와 콘텐츠를 적재적소에 전달하는 것입니다.
*네오다임의 디지털 마케터라면 한 번쯤 들어봤을 겁니다. “Right target, Right time, Right content!”
지금부터 네오다임이 Adobe Korea와 함께한 포토샵 캠페인을 통해 어떤 전략적 접근으로 콘텐츠 마케팅의 성과를 만들었는지 소개해드립니다.
전략적인 콘텐츠 마케팅으로 포토샵의 한계를 넘다!
Adobe Photoshop은 전 세계적으로 높은 브랜드 인지도를 자랑하는 크리에이티브 툴입니다.
하지만, 이런 인식이 오히려 신규 고객을 유입 시키고 제품을 성장 시키는 데 제한이 되는 역설적인 상황에 직면했습니다.
디자인 전문가 중심의 크리에이티브 툴이라는 이미지가 일반 사용자들에게는 진입장벽으로 인식되었기 때문입니다.
네오다임은 다음과 같은 도전 과제를 해결하기 위한 전략을 수립했습니다
- 포토샵에 대한 사용자들의 인식을 어떻게 전환시킬 것인가?
- 리브랜딩을 통해 신규 고객을 어떻게 창출할 것인가?
- '구매 고려' 단계에 있는 잠재 고객을 '구매 전환'으로 어떻게 이끌 것인가?
네오다임의 솔루션, Content+Full funnel 전략으로 접근하라!
네오다임은 이러한 도전 과제를 해결하기 위해 Content에 Full Funnel 전략을 수립해 콘텐츠 마케팅을 성공으로 이끌기 위한 솔루션을 기획하고 수행했습니다.
기획할 때 늘 잊지 않고 생각해야 할 “누구에게?(Who)”, “무엇을?(What)“, “어떻게?(How)”라는 세 가지 질문을 던지며 🤔
다음 세 가지 핵심 요소를 기반으로 시작했습니다.
# 1. 타겟에 대한 깊이 있는 이해
“지피지기 백전백승”이라는 말이 있죠. 아, 물론 고객이 적이라는 뜻은 아닙니다..😅
위의 사자성어처럼 저희는 타겟을 깊이 있게 이해하고 알아보는 것부터 첫걸음을 시작했습니다.
우리의 잠재 고객은 너무나 다양했기 때문에 타겟의 니즈와 행동을 세분화해 분석했습니다.
그 결과 제품에 대한 인식 개선이 필요하며, 신규 고객으로 창출할 대상을 디자인 비전문가•일반 사용자로 타겟팅 했습니다.
조금 더 세분화된 타겟팅을 위해 다양한 세그먼트를 설정하고 각 그룹의 특성에 맞는 콘텐츠를 제공하는 접근 방식을 개발했습니다.
# 2. 차별화된 콘텐츠 제작
“타겟팅”이라는 큰 산을 하나 넘은 저희는 또다른 산을 등반할 준비를 했습니다. 바로, 세분화한 세그먼트에게 전달할 메시지와 콘텐츠를 기획하고 제작하는 일입니다.
디자인 비전문가•일반 사용자들도 쉽고 재밌게 포토샵을 사용할 수 있도록,
다양한 아이디어와 함께 치열한 논의를 거쳐 캠페인의 중심이 되는 직관적인 태그라인과 컨셉을 기획했습니다.
수많은 콘텐츠를 제작하고 업데이트 작업을 계속해 나아갔지만, 콘텐츠 기획의 중심은 고객의 구매 여정을 고려한 다음 세 가지 핵심 요소를 기반으로 합니다.
- 인지 및 인식: 디자인 비전문가•일반 사용자들을 대표할 수 있는 인플루언서 및 셀럽과 협업해 제품 접근성을 강조하고 브랜드 인식을 전환시킬 수 있는 메시지와 콘텐츠 전달
- 고려: 제품 친숙성과 유용성을 강조하기 위해 포토샵 사용 사례 개발 및 배포
- 구매 및 로열티: 제품 구매 전환과 리텐션을 유지하기 위해 참여형 이벤트 개발 및 운영
타겟 그리고 구매 여정 단계에 따라 반응할 콘텐츠를 전략적으로 기획하고 제작했습니다.
이 과정에서 저희는 “누구에게?(Who)”, “무엇을?(What)“, “어떻게?(How)”라는 질문을 항상 기억하면서 “무엇”이라는 알맹이를 채워 나갔습니다.
👇🏻아래 링크를 클릭하고 영상 콘텐츠를 확인해 보세요! 👇🏻
디자인? 시작은 누구나 포토샵으로 #가능!
# 3. 멀티채널을 활용한 콘텐츠 전달
콘텐츠 기획자의 피 땀 눈물로 만든 내 자식과 같은 콘텐츠를 나만 보면서 흡족해 할 수는 없죠. 😅
여러 접점에서 고객에게 “어떻게?” 도달할 것인가에 대한 해답은 다양한 채널 간의 경험을 제공하는 “멀티채널” 전략에 있습니다.
저희는 콘텐츠 노출 전략 또한 고객의 구매 여정을 고려한 다음 세 가지 핵심 요소를 기반으로 기획하고 수행했습니다.
- 인지 및 인식: 웹사이트, 소셜 미디어, 온라인 광고, 옥외 광고, 오프라인 이벤트 팝업스토어 론칭 등 다양한 채널을 활용해 잠재고객과의 접점을 만들고 유치
- 고려: 무료 체험을 통해 정보가 수집된 고객 대상 이메일 발송
- 구매 및 로열티: 구매 고객 대상 온보딩 및 튜토리얼성 이메일 발송, 카톡 채널을 통해 푸시메시지 발송
이렇듯 다양한 채널을 고객의 구매 여정을 고려해 보다 효과적으로 접점을 만들고 도달하기 위해 사용했습니다.
그래서, 네오다임의 솔루션은 성공했을까요?
Content+Full funnel 전략은 과연 성공했을까요? 그 결과는?! 네오다임의 전략적 접근은 눈에 띄는 성과로 이어졌습니다. 👏🏻
- 브랜드 검색량 10% 증가
- 웹사이트 유입 21% 증가
- 구매 전환율 10% 증가
더욱 중요한 시사점은, 이러한 수치적 성과를 넘어 포토샵에 대한 잠재고객의 인식을 “디자인 전문가 중심의 크리에이티브 툴”에서
"누구나 사용할 수 있는 크리에이티브 툴"로 확장해 나갔다는 데 있습니다.
“이제 저희에게 남은 인사이트를 함께 나누고 싶어요.” 🫂
긴 글을 마무리하며, 포토샵 캠페인을 통해 얻은 인사이트와 시사점을 공유해 드립니다.
- 콘텐츠 마케팅의 성공은 전략적 접근에서 시작됩니다. 단순히 트렌디하거나 재밌고 화려한 콘텐츠 제작에 집중하기보다는, 목표 달성을 위한 체계적인 전략 수립이 선행되어야 합니다.
- 타겟에 대한 깊이 있는 이해가 필수적입니다. 각 타겟 세그먼트의 특성과 니즈를 정확히 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 콘텐츠와 마케팅적 접근을 설계해야 합니다.
- 온라인을 넘어 오프라인까지! 다양한 채널의 유기적인 연계가 중요합니다. 디지털 콘텐츠와 오프라인 경험을 효과적으로 결합할 때, 더욱 강력한 마케팅 효과를 창출할 수 있습니다.
성공적인 콘텐츠 마케팅을 위해서는 “누구에게?(Who)”, “무엇을?(What)“, “어떻게?(How)”라는 세 가지 질문을 꼭 던지시기를 바랍니다.
질문을 계속 던지며 시행착오를 겪다 보면, 나만의 정답을 만들어 갈 수 있을 거예요!
네오다임의 인사이트가 조금이나마 도움이 되기를 바라며, 모든 마케터 분들 파이팅입니다! 성공적인 콘텐츠 마케팅, 이제 네오다임과 함께해 보세요! 😄
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마케팅 솔루션 문의 >>
Edited by. 디지털 마케터, 문혜리
“콘텐츠 마케팅으로 Adobe Photoshop 브랜드 검색량 10% 증가, 웹사이트 유입 21% 상승, 구매 전환율 10% 증가!”
Full Funnel 전략으로 콘텐츠 마케팅 성과를 만들어낸 네오다임의 솔루션이 궁금하다면? 아래 아티클을 지금 확인해 보세요! 📢
최근 콘텐츠 마케팅 중요도가 점점 높아지고 있습니다. 방대한 정보가 넘치는 디지털 시대에서 소비자들은 제품과 서비스를 구매하기에 앞서,
주도적으로 정보를 탐색하고 유익한 정보를 바탕으로 구매를 결정하는 패턴으로 행동이 변화하고 있는 게 그 이유 중 하나입니다.
콘텐츠 마케팅은 단순히 트렌드가 아니라, 소비자 중심의 마케팅 패러다임 속에서 필수적인 전략으로 자리 잡고 있습니다.
콘텐츠 마케팅이 중요한 것은 이해하지만, 생각만해도 머리가 지끈지끈 아파오는 마케터도 더러 있겠죠? 😵💫
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위와 같은 고민을 가진 모든 마케터 분들에게 전하고 싶습니다. “재밌고 트렌디한 콘텐츠가 곧 성공이다?” 그렇지 않습니다!
콘텐츠 마케팅의 핵심은 타겟을 정확히 이해하고 고객 구매 여정을 고려해 적절한 메시지와 콘텐츠를 적재적소에 전달하는 것입니다.
*네오다임의 디지털 마케터라면 한 번쯤 들어봤을 겁니다. “Right target, Right time, Right content!”
지금부터 네오다임이 Adobe Korea와 함께한 포토샵 캠페인을 통해 어떤 전략적 접근으로 콘텐츠 마케팅의 성과를 만들었는지 소개해드립니다.
Adobe Photoshop은 전 세계적으로 높은 브랜드 인지도를 자랑하는 크리에이티브 툴입니다.
하지만, 이런 인식이 오히려 신규 고객을 유입 시키고 제품을 성장 시키는 데 제한이 되는 역설적인 상황에 직면했습니다.
디자인 전문가 중심의 크리에이티브 툴이라는 이미지가 일반 사용자들에게는 진입장벽으로 인식되었기 때문입니다.
네오다임은 다음과 같은 도전 과제를 해결하기 위한 전략을 수립했습니다
네오다임은 이러한 도전 과제를 해결하기 위해 Content에 Full Funnel 전략을 수립해 콘텐츠 마케팅을 성공으로 이끌기 위한 솔루션을 기획하고 수행했습니다.
기획할 때 늘 잊지 않고 생각해야 할 “누구에게?(Who)”, “무엇을?(What)“, “어떻게?(How)”라는 세 가지 질문을 던지며 🤔
다음 세 가지 핵심 요소를 기반으로 시작했습니다.
# 1. 타겟에 대한 깊이 있는 이해
“지피지기 백전백승”이라는 말이 있죠. 아, 물론 고객이 적이라는 뜻은 아닙니다..😅
위의 사자성어처럼 저희는 타겟을 깊이 있게 이해하고 알아보는 것부터 첫걸음을 시작했습니다.
우리의 잠재 고객은 너무나 다양했기 때문에 타겟의 니즈와 행동을 세분화해 분석했습니다.
그 결과 제품에 대한 인식 개선이 필요하며, 신규 고객으로 창출할 대상을 디자인 비전문가•일반 사용자로 타겟팅 했습니다.
조금 더 세분화된 타겟팅을 위해 다양한 세그먼트를 설정하고 각 그룹의 특성에 맞는 콘텐츠를 제공하는 접근 방식을 개발했습니다.
# 2. 차별화된 콘텐츠 제작
“타겟팅”이라는 큰 산을 하나 넘은 저희는 또다른 산을 등반할 준비를 했습니다. 바로, 세분화한 세그먼트에게 전달할 메시지와 콘텐츠를 기획하고 제작하는 일입니다.
디자인 비전문가•일반 사용자들도 쉽고 재밌게 포토샵을 사용할 수 있도록,
다양한 아이디어와 함께 치열한 논의를 거쳐 캠페인의 중심이 되는 직관적인 태그라인과 컨셉을 기획했습니다.
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여러 접점에서 고객에게 “어떻게?” 도달할 것인가에 대한 해답은 다양한 채널 간의 경험을 제공하는 “멀티채널” 전략에 있습니다.
저희는 콘텐츠 노출 전략 또한 고객의 구매 여정을 고려한 다음 세 가지 핵심 요소를 기반으로 기획하고 수행했습니다.
이렇듯 다양한 채널을 고객의 구매 여정을 고려해 보다 효과적으로 접점을 만들고 도달하기 위해 사용했습니다.
Content+Full funnel 전략은 과연 성공했을까요? 그 결과는?! 네오다임의 전략적 접근은 눈에 띄는 성과로 이어졌습니다. 👏🏻
더욱 중요한 시사점은, 이러한 수치적 성과를 넘어 포토샵에 대한 잠재고객의 인식을 “디자인 전문가 중심의 크리에이티브 툴”에서
"누구나 사용할 수 있는 크리에이티브 툴"로 확장해 나갔다는 데 있습니다.
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긴 글을 마무리하며, 포토샵 캠페인을 통해 얻은 인사이트와 시사점을 공유해 드립니다.
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질문을 계속 던지며 시행착오를 겪다 보면, 나만의 정답을 만들어 갈 수 있을 거예요!
네오다임의 인사이트가 조금이나마 도움이 되기를 바라며, 모든 마케터 분들 파이팅입니다! 성공적인 콘텐츠 마케팅, 이제 네오다임과 함께해 보세요! 😄
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Edited by. 디지털 마케터, 문혜리