Case Study

MoPub : 크로스 채널 마케팅

MoPub

고객 구매 여정에 맞춰 다양한 커뮤니케이션 채널을 활용하여 신규 고객과 도입 문의 확보


  • 산업: IT, 광고
  • 마케팅 목표: 브랜드 인지도 확대, 마케팅 채널 구축, 리드 획득, 고객 문의 확보
  • 캠페인 구성: 검색 광고, 디스플레이 광고, 소셜 미디어, 버티컬 미디어, 타깃팅/리타깃팅, Google Analytics, 데이터 분석




Challenge

모바일 수익화 솔루션을 제공하는 글로벌 기업 모펍(MoPub)은 한국을 전략 시장으로 설정하고 브랜드 인지도 향상 및 고객 확보를 위한 마케팅 활동을 시작하였습니다. 그러나 한국 마케팅 담당자가 없었고 본사 마케팅 매니저는 한국 시장에 대한 이해가 부족한 상황이었습니다. 기본적인 마케팅 채널도 구축되어 있지 않았으며, 웹사이트 또한 영문 중심으로 구성되어 있어 한국 고객에게 친화적이지 않은 상태였습니다.


Solution

고객 구매 여정을 고려한 커뮤니케이션 채널 구축

고객 구매 여정에 따라 각 전환 단계 별 주력 커뮤니케이션 채널을 설계하였습니다. TOFU 단계의 경우 브랜드 인지도가 낮은 잠재 고객을 대상으로 타겟팅을 활용한 배너 광고를, MOFU 단계의 경우 브랜드 인지도가 있고 솔루션 니즈가 있는 고객에게 웹사이트로 인입시키는 검색 광고를 주력으로 운영하였습니다. 다양한 구매 여정을 거치는 고객과의 접점을 확대하고, 전환을 강화할 수 있도록 채널을 설계하여 운영 하였습니다.

마케팅 채널 확장 및 콘텐츠 개발

웹사이트로 국한되어 있던 기존 마케팅 채널을 네이버 블로그를 개설하여 확장하였습니다. 모펍의 주요 솔루션들을 고객 친화적인 메시지로 구성하여 소개하였고, 한국 고객사의 성공 사례를 콘텐츠로 제작하여 활용하였습니다. 타겟 고객의 이용도가 높은 미디어사와의 협업을 통해 콘텐츠 마케팅을 진행하였습니다.

지속적인 테스트를 통한 마케팅 성과 개선

‘키 메시지’, ‘다중 매체’, ‘타겟팅 옵션’ 등 다양한 조건에서 A/B 테스트를 진행하여 타겟팅을 최적화하고, 유의미한 마케팅 인사이트를 확보하여 캠페인 성과를 개선하였습니다. 일련의 테스트를 통해 다양한 조건을 실험하고 캠페인을 최적화 시키는 작업을 통해, 확보된 리드의 품질을 높이고 마케팅 ROI를 개선하였습니다.


캠페인을 통해 실제 제작된 콘텐츠 예시

 


Results

  • 마케팅 채널의 확장과 최적화를 통한 브랜드 인지도 확대 및 리드 확보
  • 한국 고객사의 성공사례를 포함한 로컬 콘텐츠 약 50건 확보
  • 한국 고객의 웹사이트 방문 증가 (* CY19 1H vs CY21 1H 기간, Google Analytics 데이터 기준)
    - 글로벌 웹사이트 사용자 수 중 한국 국가 비율 2.5%p 증가 (전체 국가 중 상위 4위)
    - 한국 국가 사용자 수 약 1028% 증가




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네오다임 통합 마케팅 솔루션의 핵심은 클라이언트의 고객화 과정을 지원하는 일입니다. 네오다임의 전문화 된 팀은 빈틈 없이 잠재 고객을 찾고, 다양한 마케팅 활동을 통해 영업기회(Sales Lead)를 창출하고, 신규 고객을 만들기 위해 접촉해 가는 일련의 과정을 시스템적으로 지원하고 있습니다. 궁금하신 내용을 편하게 문의해 주시면 24시간 이내에 연락드리겠습니다.

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