Case Study

Adobe AZit 챌린지: 콘텐츠 마케팅

남서현
조회수 339

Adobe Korea

크리에이티브 클라우드 사용 증대를 위해 구독자 중 MZ세대인 초심자들을 대상으로 콘텐츠 및 이벤트 기획


  • 산업: IT, 크리에이티브
  • 캠페인 KPI: 앱 활용 증대, 무료 체험 및 구매 유도
  • 타겟: 크리에이티브 클라우드 사용자 또는 관심자 중 10대 후반~20대 초반
  • 캠페인 구성: 콘텐츠 기획, 인플루언서 섭외 및 활용, 고객 참여 이벤트 기획


Challenge

  • 어도비 크리에이티브 클라우드 앱을 지속적으로 사용하게 만들고 유저들의 이탈을 방지하는  Engagement & Retention 마케팅 활동의 일환인 캠페인 기획 및 운영 필요
  • 연령대가 낮은 타겟 (특히 Gen Z)를 대상으로, 어도비 크리에이티브 클라우드 앱 사용의 빈도수 증가와 다양하게 사용해볼 수 있는 콘텐츠 기획과 제작 필요
  • 어도비 크리에이티브 클라우드에 관심이 있는 유저 혹은 앱 사용 입문자를 대상으로 쉽고 간단하게 사용해볼 수 있는 기능 선정과 이벤트 참여 허들을 낮추는 재미성 콘텐츠 기획 필요



Solution

시리즈 형태의 연속 이벤트 기획 및 운영

  • 포토샵, 프리미어 프로, 일러스트레이터 각 앱 별 원클릭(One-Click)으로 사용할 수 있는 손쉬운 기능 및 신기능을 중점으로 경험할 수 있는 챌린지 형태의 이벤트 진행
  • 6개월 동안 매월 이벤트 컨셉과 콘텐츠 업데이트 진행 및 컨셉과 기능을 매칭할 수 있는 방안으로 챌린지 이벤트 기획
  • 매월 업데이트되는 챌린지 이벤트 컨셉을 SNS 해시태그로 설정해 바이럴 및 노출을 극대화


타겟에 맞는 인플루언서 협업 콘텐츠 제작

  • 타겟을 대표할 수 있는 모델로 ‘미노이’ 섭외해 어도비 아지트 캠페인의 키메시지 “크리에이터가 별건가? 일단 해보는 거야!” 전달
  • 앱별 챌린지 주제와 연관되면서 기능을 알려주고 참여를 독려할 수 있는 인플루언서 매달 섭외


체험형 콘텐츠 제공 및 아카이빙

  • 참여자 중 기능 체험을 위한 에셋 수급이 어려운 경우를 고려해 모든 챌린지와 앱 마다 기능과 컨셉을 고려한 실습 파일 제작
  • 모든 챌린지 영상과 실습 파일은 아카이빙 페이지를 별도로 만들어 어도비 사용자들이 계속 콘텐츠를 소비할 수 있도록 기획


캠페인을 통해 실제 제작된 콘텐츠 예시



Results

  • 어도비 AZit 챌린지 6개월 간 358명의 참여자 발생 (중복 참여자 수 제외)
  • 2개 이상 앱을 사용한 참여자 비율 증기 (27%    50%)
  • 어도비에서 유저들이 장기간 시리즈성의 콘텐츠를 챌린지 형태로 소비할 수 있도록 기 및 운영한 마케팅 활동의 첫 사례
  • 어도비 크리에이티브 클라우드 입문자 및 MZ세대 사용자들이 선호하는 기능, 관심있는 컨셉과 아트웍 확인
    (ex. 포토샵의 경우, 제작 및 디자인 보단 풍경 사진 보정에서 가장 높은 반응을 보임)
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