[Microsoft] CMO Asia Summit

염광근

Case Study experiential

[Overview]

Title : Microsoft CMO Asia Summit
Date : 2024년 08월 27일(화)-08월 29일(목)
Venue : Microsoft Office, 카사 코로나

[Challenge]

한국, 중국, 일본, 인도, 호주, 베트남 등 다양한 국가의 팀이 참여
- 다양한 식습관 및 알러지로 인해 케이터링에 대한 플랜이 필요 (Vegetarian, No Egg, Pescatarian, Coeliac, Soy free, Gluten Free, No Fish, No Beef, No oysters, No Buckwheat, No nuts)
투어 코스 기획
- 한국에 방문하였다는 것을 기념할 수 있는 투어 코스 기획이 필요

스케쥴 관리
- 약 80명의 인원, 45인승 버스로 이동을 진행해야 하기 때문에 일정 관리 및 누락된 인원이 없도록 체크가 필요

[Solution]

비건과 논-비건 음식의 비율을 유사하게 맞추고 알러지 표기 가시화
- 3일간 음식이 겹치지 않고, 최대한 많은 인원이 다양한 음식을 체험할 수 있도록 메뉴 구성
- 한식 위주(잡채, 비빔밥, 불고기 등)의 케이터링과 나무 식기를 사용하여 분위기 연출
경복궁, 현대미술관, 광장시장의 3가지 코스 운영
- 전문 투어가이드 섭외를 하여 단순히 구경만 하는 것이 아니라 문화적 이해를 도울 수 있도록 안내
- 투어 코스의 플랜을 2개 이상으로 구성하여 우천 시 및 긴급 상황에 대한 대처
Teams 운영 채팅 및 일정 변경에 대한 실시간 대처
- Teams 로 주요 공지 사항 및 일정에 대한 리마인드를 주기적으로 발송
- 누락된 인원이 발생하지 않도록 장소를 이동하기 이전 꼼꼼한 인원 체크

[Impact]

한국에 대한 긍정적인 인식 제고 및 Asia Team의 결속력 강화

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