세일즈포스의 국내 최대 규모 행사, 첫 협업 진행 :Salesforce 글로벌 운영 기준을 준수하면서도 국내 행사 환경에 맞춘 운영 체계 구축 필요
3개 층·다중 프로그램이 동시에 진행되는 복합 행사 운영 :Keynote, 10개의 Breakout Sessions, Exhibition, SF+(현장-온라인 이원 생중계), Ancillary Events, Sponsor 등 다양한 프로그램의 Seamless한 운영 필요
현장과 온라인을 연결하는 Hybrid Event 경험 설계 :등록부터 세션, 전시, 라이브 스트리밍, 온디맨드까지 채널 간 끊김 없는 참가자 경험 제공 필요
[Solution & Impact]
Integrated Event Control 네오다임 3개 국이 하나의 TF 조직으로 운영하며 프로그램별 전문 인력 배치 PM 및 Track Manager 중심으로 Keynote, Session, Exhibition, SF+, Ancillary Event를 통합 컨트롤 실시간 커뮤니케이션 및 의사결정 체계를 구축하여 운영 공백 최소화 → 대규모 복합 프로그램을 하나의 운영 체계로 안정적으로 관리
Seamless Attendee Journey Security Deep Dive 미팅을 통해 등록 시나리오 및 예외 상황 사전 검증 QR 기반 셀프 체크인 확대 및 현장 동선 최적화 행사 전·중·후 실시간 커뮤니케이션과 체계적인 스태프 교육으로 현장 대응력강화 변경 사항을 빠르게 반영하는 운영 프로세스를 구축하여 안정적인 현장 운영 지원 → 등록부터 현장 운영까지 끊김 없는 참가자 경험과 운영 만족도 실현
Content & Hybrid Experience Keynote 발표자료 제작 및 수정사항을 실시간 반영하여 콘텐츠 품질 유지 LED Gate 영상, 세션 브릿지, 제작물 등 행사 콘텐츠의 비주얼 일관성을 유지하여 브랜드 경험 강화 Track Manager를 모두 네오다임 인원으로 구성하여 세션 운영으로 발표자 및 백스테이지 안정적 관리 SF+ 라이브 스트리밍과 현장 이원 생중계를 통합 관리하고 행사 당일 라이브스트리밍 다시보기를 공개하여 콘텐츠 확장성 확보 → 현장과 온라인을 아우르는 끊김 없는 콘텐츠 경험과 행사 이후까지 이어지는 고객 접점 확대
네오다임 통합 마케팅 솔루션의 핵심은 클라이언트의 고객화 과정을 지원하는 일입니다. 네오다임의 전문화 된 팀은 빈틈 없이 잠재 고객을 찾고, 다양한 마케팅 활동을 통해 영업기회(Sales Lead)를 창출하고, 신규 고객을 만들기 위해 접촉해 가는 일련의 과정을 시스템적으로 지원하고 있습니다. 궁금하신 내용을 편하게 문의해 주시면 24시간 이내에 연락드리겠습니다.
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네오다임 통합 마케팅 솔루션의 핵심은 클라이언트의 고객화 과정을 지원하는 일입니다. 네오다임의 전문화 된 팀은 빈틈 없이 잠재 고객을 찾고, 다양한 마케팅 활동을 통해 영업기회(Sales Lead)를 창출하고, 신규 고객을 만들기 위해 접촉해 가는 일련의 과정을 시스템적으로 지원하고 있습니다. 궁금하신 내용을 편하게 문의해 주시면 24시간 이내에 연락드리겠습니다.
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[Overview]
[Challenge]
:Salesforce 글로벌 운영 기준을 준수하면서도 국내 행사 환경에 맞춘 운영 체계 구축 필요
:Keynote, 10개의 Breakout Sessions, Exhibition, SF+(현장-온라인 이원 생중계), Ancillary Events, Sponsor 등 다양한 프로그램의 Seamless한 운영 필요
:등록부터 세션, 전시, 라이브 스트리밍, 온디맨드까지 채널 간 끊김 없는 참가자 경험 제공 필요
[Solution & Impact]
Integrated Event Control
네오다임 3개 국이 하나의 TF 조직으로 운영하며 프로그램별 전문 인력 배치
PM 및 Track Manager 중심으로 Keynote, Session, Exhibition, SF+, Ancillary Event를 통합 컨트롤
실시간 커뮤니케이션 및 의사결정 체계를 구축하여 운영 공백 최소화
→ 대규모 복합 프로그램을 하나의 운영 체계로 안정적으로 관리
Seamless Attendee Journey
Security Deep Dive 미팅을 통해 등록 시나리오 및 예외 상황 사전 검증
QR 기반 셀프 체크인 확대 및 현장 동선 최적화
행사 전·중·후 실시간 커뮤니케이션과 체계적인 스태프 교육으로 현장 대응력강화
변경 사항을 빠르게 반영하는 운영 프로세스를 구축하여 안정적인 현장 운영 지원
→ 등록부터 현장 운영까지 끊김 없는 참가자 경험과 운영 만족도 실현
Content & Hybrid Experience
Keynote 발표자료 제작 및 수정사항을 실시간 반영하여 콘텐츠 품질 유지
LED Gate 영상, 세션 브릿지, 제작물 등 행사 콘텐츠의 비주얼 일관성을 유지하여 브랜드 경험 강화
Track Manager를 모두 네오다임 인원으로 구성하여 세션 운영으로 발표자 및 백스테이지 안정적 관리
SF+ 라이브 스트리밍과 현장 이원 생중계를 통합 관리하고 행사 당일 라이브스트리밍 다시보기를 공개하여 콘텐츠 확장성 확보
→ 현장과 온라인을 아우르는 끊김 없는 콘텐츠 경험과 행사 이후까지 이어지는 고객 접점 확대