Challenge

•하이브리드 형태의 세미나(온/오프라인)를 위한 세팅 필요

•오프라인 현장에 Watch Party 분위기를 낼 수 있는 브랜딩 및 데코레이션 필요

•취식금지로 인해 고객들을 위한 F&B 제공 미흡

•현장참여 C-레벨 고객에게 수준 높은 서비스 및 개별 케어 제공 필요

•온라인 참석자들의 집중도와 참석율을 높이기 위한 방안 모색

Solution

•온라인 송출팀 별도 운영 및 송출 리허설 진행

•아루바 풍선, 조명, 브랜딩 타월 세팅, 아루바 로고조형물 등을 활용한 다채로운 브랜딩 진행

•식사 대신 디저트 To-go box를 기념품으로 제공, 별도 박스 포장 및 브랜딩 진행

•일반 호텔 테이블이 아닌 외부 반입 개인용 쇼파&테이블로 소규모 인원에만 집중된 서비스 제공

•진행중이던 아루바 eDM 프로모션 내에 홍보 배너 삽입, 네이버 브랜드 검색광고 내 소재 추가를 통해 이벤트 홍보

•온라인 진행 시 라이브 팝업 퀴즈를 통해 집중도 높은 온라인 참여 진행

Impact

•새롭게 시도하는 하이브리드 케이스로 좋은 레퍼런스 기록

•현장 참여 고객에게 하이퀄리티 케어 서비스 제공으로 인한 높은 고객만족도와 우수한 피드백!

•현장참석 35명, 온라인 참석 402명(타겟 인원 대비 115%)