MarketoFoundation 101: 마케토, 비긴 어게인

임민택
조회수 164

안녕하세요, 저는 네오다임 마케팅테크국 소속으로 디지털마케팅을 담당하고 있는 임민택입니다. 

MCE(Marketo Certified Expert) 자격을 갖춘 마케토 컨설턴트이자 KMUG(Korea Maketo User Group) 운영진이기도 합니다.


마케토 잘 쓰고 계신가요?

실무에 잘 적용해서 쓰고 계신 분들은 지금 바로 KMUG에 본인만의 노하우를 공유해 주시거나 궁금한 내용 문의 남겨 주세요.

(마케토 유저인데 아직 가입을 안 하셨다면 https://www.facebook.com/groups/marketouserkr/


"본사가 도입해서 저희도 이제 막 사용하려고 하는데..."

"이 부분이 헷갈리는데 이거 뭐 검색해도 잘 안 나오고..."


마케팅자동화의 필요성과 마케토의 뛰어난 성능에 공감해서 막상 시작은 했으나, 툴이 제공하는 기능과 개념이 익숙하지 않아 어렵다고 느끼실 겁니다.

그나마 마케토는 타 마케팅자동화 툴에 비해 상대적으로 러닝커브(Learning Curve)가 낮은 편이라 조금만 시간을 투자하시면 금방 익히실 수 있습니다.

이와 관련해서 마케토의 기능과 구조, 기본 개념을 파악하는 데 도움이 될만한 소스 공유드립니다.


마케토 닥스(Product Docs): 마케토의 백과사전. 검색하면 어지간한 내용은 거의 해결 가능

https://docs.marketo.com


마케토 유니버시티(University):  온라인 유료 강좌 수강, MCE 자격증 취득 커리큘럼도 존재

https://nation.marketo.com/community/marketo-university


알아도 쉽지 않은 일

늘 그렇듯 마케터의 시간은 부족하고 해야할 일, 알아야 할 내용들은 넘쳐납니다.

마케토 닥스의 문서 자료는 영문인데다 방대하므로 내가 무엇을 모르는지 조차 모르는 상황이라면 만족스러운 결과를 얻기 힘들겠죠?

마케토 유니버시티 역시, 적지 않은 유료 비용에 한글화된 영상들이 아니므로 부담스럽긴 마찬가지 입니다.


이제부터 Foundation 101

그래서 저희는 마케토 입문 또는 초급 유저분들이 기본 개념을 체계적으로 이해하실 수 있도록 Foundation 101 컨텐츠를 꾸준히 업데이트 할 예정입니다.

이외에도 실무 적용 팁이나 해외 케이스 스터디 등의 유용한 컨텐츠들을 한글화해서 배포할 예정입니다.

해당 컨텐츠는 뉴스레터 형식으로 KMUG 가입자에게만 발송되므로 마케토 유저라면 잊지 말고 꼭 KMUG에 가입하세요!

그럼 오늘은 긴 여정의 출발을 알리는 첫 번째 시간으로 첫 화면 메뉴부터 살펴보겠습니다.



마케토 시작은 로그인

마케토는 클라우드(SaaS) 기반의 소프트웨어 입니다. 인터넷이 연결된 곳이라면 서버, 네트워크 환경 구축, 별도의 프로그램 설치 없이 바로 사용 가능하죠.

다만 디바이스가 바뀌지 않았더라도, 인터넷 환경(IP주소)이 바뀔때마다 인증을 요청하므로 이점 참고하세요.


기본 메뉴와 메뉴 타일(Menu Tile)

로그인하면 보이는 첫 화면 입니다. 마케토를 사용하는 데 가장 기본이 되는 메뉴들이므로, 해당 메뉴에서 어떤 작업을 할 수 있는지 숙지하면 좋습니다. 


  • My Marketo: 마케토 기본 화면. 기본 메뉴와 작업자의 이전 작업 목록을 확인
  • Marketing Activities: 마케토의 모든 “프로그램”과 “캠페인”을 작성
  • Design Studio: 마케토의 “프로그램”과 “캠페인”에 사용하는 에셋(이메일, 랜딩페이지, 폼, 그래픽 및 파일 등)을 제작 관리
  • Database: 기존 및 신규 리드 등을 포함한 고객 데이터베이스 관리
  • Analytics: 데이터 분석 및 리포트 작업
  • Email Insights: 이메일과 관련한 데이터 분석 및 리포트
  • Calendar: 계획된 모든 “프로그램”과 “캠페인”을 바탕화면에서 관리
  • Community: 마케토와 관련한 모든 정보와 리소스 및 마케토 사용자 커뮤니티
  • SEO: 검색엔진 최적화 및 키워드 관리/분석
  • Marketo Sky: 마케토가 개발 중인 새로운 사용자 인터페이스, 단계적으로 적용



<Appendix: Marketo Channel>

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