MarketoFoundation 101: 리스트와 스마트 리스트

임민택
조회수 597

마케토 데이터베이스에 존재하는 리드는 크게 리스트와 스마트 리스트로 구분할 수 있습니다.

오늘은 리스트와 스마트 리스트는 무엇인지, 이 둘은 어떤 차이가 있는지 알아 보겠습니다.


리스트(List)란?

말그대로 마케토 데이터베이스에 있는 리드 목록입니다. 리스트에 리드를 추가하거나 삭제하는 작업 외에 변경 없이 항상 고정 값이기 때문에 정적(Static) 리스트라고도 합니다. 예를 들어, A 세미나에 참석한 사람 중 100명에게 설문지를 받았다면 마케토 데이터베이스에 "A 세미나 설문지 제출자"라는 리스트를 생성할 수 있습니다. 설문을 제출한 100개의 리드가 생성된 것이죠.


리스트 생성 절차

1. Database 메뉴 클릭

2. New>New List 클릭(리스트 생성)

3. New Person or Import List(리드 생성)


이번 글에서는 수동 입력(New Person)이 아닌 임포트 기준으로 설명드리겠습니다. 우선 마케토에 임포트 할 리스트를 준비합니다. 임포트 시 오류나 깨짐 현상을 방지하려면 아래의 파일 형식을 준수해야 합니다. 저희는 보통 한글 유니코드로 저장된 텍스트 파일을 권장하는 편입니다.


<임포트 할 리스트 파일 형식>

  • .TXT: 탭 값 구분 텍스트 파일(Tab-Delimited) / 세미콜론 값 구분 파일(Semicolon Separated Values)
  • .CSV: 콤마 값 구분 파일(Comma-Separated Values)


또한 각 행은 하나의 리드로 간주, 하나의 리드에는 반드시 이메일 주소를 포함하고 각 컬럼은 동일한 형식의 정보여야 이상 없이 임포트 할 수 있습니다.


스마트 리스트(Smart List)란?

마케토 데이터베이스에 있는 리드에 필터 옵션을 적용, 특정 조건에 해당하는 리드를 뽑아 낸 리스트입니다. 필터 옵션에 따라 해당 리드가 변경되기 때문에 동적(Dynamic) 리스트라고도 합니다. 따라서 인구통계학적(역할, 직위, 인더스트리), 행동학적(활동 내용), 심리학적(관심사, 상태), 지리적(지역) 관점 등 목적에 맞게 스마트 리스트 생성이 가능합니다.


스마트 리스트 생성 절차

1. 필터 선택

2. 필터 끌어오기

3. 연산자(Operator) 사용

4. 제약 조건(Add Constraint) 사용

5. 필터 규칙(Smart List Rule Logic) 확인


조금 더 정교한 스마트 리스트를 생성하려면 연산자와 제약 조건을 잘 활용해야 합니다.


연산자(Operators)

  • 가장 크게 영향을 줌
  • 일반 및 문자 연산자
  • 날짜 연산자
  • 숫자 연산자


제약 조건(Constraints)

  • 세부 조건으로 걸러 낼 수 있음
  • 필터에 따라 사용할 수 있는 제약 조건이 달라짐



또한 필터 규칙을 사용해서 필터 간의 AND 또는 OR 적용 조건을 설정할 수 있습니다.


Use ALL filters

  • 기본(Default) 조건
  • 1 and 2 and 3...

Use ANY filters

  • 1 or 2 or 3...

Use Advanced filters

  • "and", "or", "()"를 사용
  • 1 and (2 or 3)
  • (1 and 2) or 3
  • (1 and 2) or (3 and 4)
  • 1 and (2 or (3 and 4))


만약 "과거 30일 이내에 해당 폼을 입력했거나, 리드 점수 20점이 넘는 사람"들로 구성된 리드만 뽑아내고 싶다면, 아래와 같이 Use ANY filters 옵션을 적용한 스마트 리스트를 생성하면 됩니다.



리스트와 스마트 리스트의 차이?

가장 큰 차이는 리드의 변경 유무입니다. 앞서 잠깐 설명드린 것처럼 리스트는 한번 임포트 해서 별도의 추가나 삭제가 없다면 변경 없는 정적인 리스트인 반면, 스마트 리스트는 사용자가 설정하는 필터 옵션과 리드의 상태 조건 등이 변함에 따라 리드가 바뀌는 동적인 리스트입니다.

따라서 하나의 리드는 여러 개의 스마트 리스트에 존재 가능하고, 스마트 리스트를 삭제해도 리드는 삭제되지 않습니다.


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